Informativa sulle spedizioni
Informativa sulle Spedizioni – Gran Duca Materassi (R311srl)
1. Introduzione
La presente informativa regola le modalità di spedizione dei prodotti acquistati su Gran Duca Materassi, di proprietà di R311srl, con sede legale in Corso Umberto I, 311, Napoli 80138, P.IVA 09782911219. Per qualsiasi chiarimento, puoi contattarci via email a info@granducamaterassi.it.
2. Tempi di Spedizione
- La spedizione dei prodotti avviene entro 2-5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine, salvo imprevisti.
- I tempi di consegna variano in base alla destinazione:
- Italia: 2-7 giorni lavorativi.
- Estero: 7-15 giorni lavorativi.
3. Spese di Spedizione
- Italia: La spedizione è gratuita per ordini superiori a €99. Per ordini inferiori, il costo di spedizione è di €9,90.
- Estero: Le spese di spedizione variano in base al Paese di destinazione. I costi saranno calcolati al momento del checkout.
4. Tracciamento della Spedizione
- Dopo la spedizione, riceverai un’email con il codice di tracciamento per monitorare lo stato della consegna.
- Puoi seguire la spedizione direttamente tramite il sito del corriere indicato nella comunicazione.
5. Ritardi e Problemi di Consegna
- In caso di ritardi o problemi nella spedizione, contattaci all’indirizzo info@granducamaterassi.it indicando il numero dell’ordine.
- R311srl non è responsabile per ritardi dovuti a cause di forza maggiore (es. scioperi, condizioni meteo avverse, emergenze).
6. Prodotti Danneggiati o Mancanti
- Al momento della consegna, ti invitiamo a controllare l’integrità del pacco. In caso di danni visibili o anomalie:
- Firma con riserva il documento di consegna.
- Contattaci entro 48 ore inviando foto e dettagli del problema a info@granducamaterassi.it.
- Se mancano articoli nell’ordine, contattaci immediatamente per risolvere la situazione.
7. Consegne Non Riuscite
- Se il corriere non riesce a consegnare il pacco dopo vari tentativi, il prodotto tornerà al nostro magazzino. Sarà nostra cura contattarti per concordare una nuova spedizione o il rimborso dell’ordine (escluse le spese di spedizione).
8. Contatti
Per ulteriori informazioni sulle spedizioni, puoi contattarci:
📧 info@granducamaterassi.it
📍 Corso Umberto I, 311, Napoli 80138